崗位職責： 1）及時處理客戶日常郵件，解答客戶咨詢及提供良好服務； 2） 負責跟進眾籌項目的客服對接與開展； 3） 根據市場及客戶反饋定期提出產品改進意見，促進改善產品質量； 4) 負責客戶維護工作，保持店鋪的好評率和良好的信用度； 5）領導安排的其他工作。 崗位要求： 1）大?；蛞陨蠈W歷；英語大六級別及以上，有1年以上品牌售后工作經驗者； 2）熟練操作辦公軟件，并具備數據處理及分析能力； 3）責任心強，工作嚴謹認真、具有細節把控能力、抗壓能力； 4）有較強的溝通協調能力，團隊合作精神。